IT-enabled Business

Aufkommende IT-Trends bieten häufig die Chance, neue und innovative Geschäftsfelder zu erschließen. Unsere Berater unterstützen dabei, diese Gelegenheiten zu identifizieren und optimal zu nutzen. Dazu bedarf es einer engen Verzahnung zwischen Business und IT. Zum einen betrifft dies das Management der operativen Infrastruktur: Sowohl Callcenter als auch eine E-Commerce-Plattform kann ein Unternehmen selbst aufbauen oder die notwendigen Kapazitäten einkaufen. Die Datenintegration zwischen den Kanälen sowie ein hohes Maß an Datensicherheit sind dabei die wesentlichen Erfolgsfaktoren..

Zum anderen ist der Kern des E-Commerce das Angebot selbst. Wir unterstützen Unternehmen dabei, mit den richtigen Analysefähigkeiten das Produktangebot und den Verkaufspreis für den jeweiligen Kanal zu optimieren und die Mitarbeiter zu schulen, die Onlineangebote dynamisch zu pflegen. Unsere Analyseergebnisse liefern außerdem klare Anhaltspunkte für Up- und Cross-Selling-Strategien.

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